Hvordan forebygge kundeavgang

TMF Frokostmøte. – OPPDATERT MED FOREDRAGET NEDERST – Onsdag 2. juni var det Arne Moe fra Win-back som ga oss mer kunnskap om forebygging av kundeavgang.
Et innblikk i hvordan man kan forebygge kundeavgang i en tid med økende kundemobilitet, var Win-backs bidrag. Og, tankene etterpå, er at flere bedrifter i Trondheim absolutt ville hatt nytte av dette foredraget. Kunder blir stadig mindre lojale. Flere bransjer opplever at kundene skifter leverandør oftere enn før,  f.eks forsikringsselskap, strømleverandører og mobilselskap. Til oss som markedsførere stilles det nye krav, man kan ikke bare være orientert mot nysalg og kunderekruttering . Arne visste oss trendutviklingen innen kundemobilitet, samt presenterte Win-back metoden for forebygging av kundeavgang. Dette gjelder både for person- og bedriftskunder.

FOREDRAGET FRA WIN-BACK KAN LASTES NED HER.
Sted: Fokus banks lokaler Søndre gt.