God sommer

Kjære medlemmer

Trondheim Markedsforening takker for god oppslutning om Synergi 2010. Stort oppmøte og mange positive tilbakemeldinger gjør at arrangørene – Markedsforeningen, Kreativt Forum, Kommunikasjonsforeningen og Norsk Markedsanalyseforening – har besluttet at Synergi skal bli en årlig tradisjon.

Etter sommeren går vi atter i gang med månedlige frokostmøter. Første frokostmøte er onsdag 8. september. Bjørn Vik-Mo, opplagsdirektør i Adresseavisen, vil fortelle om Adresseavisens satsing på nye digitale plattformer.

Markedskonferansen går av stabelen 21. oktober. I samarbeid med BI har vi fått skreddersydd et unikt innhold for dagen. Tema er:

1. Sosiale mediers betydning: Arenaen som bedriftene må operere på for å vinne kundene er endret. Vi lever i en digital verden hvor sosiale medier spiller en stor rolle i forhold til bedriftens suksess. Bedriftens evne til å forstå digitale medier og kunne bruke disse er avgjørende for å utvikle konkurransefortrinn, vinne kampen om kundene og ikke minst utvikle og ivareta bedriftens omdømme. Hvordan kan bedrifter tilnærme seg og i praksis håndtere denne utfordringen. Ansvarlig Cecilie Staude.
2. Tjenestemarkedsføring: Arenaen for de fleste virksomheter har endret seg i betydelig grad på kort tid. Dette gjennom at tjenesteområdet nå er det sentrale. Konkurransefortrinn og lønnsomhet bygges gjennom å være dyktige på å levere tjenester og service til kunder / marked. Den ”tradisjonelle” forståelsen og utøvelsen av markedsføring som springer ut i fra et produktorientert perspektiv holder ikke i dag. Kravene til design av bedriftens leveranse til markedet, og hvordan man i det daglige utøver disse leveranseprosessene krever ny forståelse og tenkning.Tjenestedimensjonen forutsetter gode systemer for leveranse og synlighet i de arenaer hvor kunden søker sin kjøpsinformasjon. Imidlertid er mennesker / de ansatte en uerstattelig ressurs som systemer og teknologi ikke kan overta. Faktisk er det slik at suksess betinger både kompetente mennesker og gode systemer. Dette krever ledelse. Ledelse av service – tjeneste – kunnskapsbaserte virksomheter er krevende. Forståelse for lederrollen og utøvelse av ledelse i denne typen virksomheter vil være avgjørende for å lykkes.

En riktig deilig sommer ønskes – og velkommen til inspirerende faglig påfyll til høsten.

Trondheim Markedsforening